Häufige Fragen
Über unsere Produkte
Sind eure Puppen-Outfits wirklich handgemacht?
Ja! Jedes einzelne Outfit wird in Handarbeit gefertigt. Wir schneiden, nähen und montieren jedes Stück einzeln — keine zwei sind exakt gleich. Das heißt: deine Puppe bekommt ein wirklich einzigartiges Outfit, das sonst niemand hat.
Für welche Puppen sind eure Outfits gemacht?
Wir machen Outfits für mehrere beliebte Plüschtiere:
- Labubu 17 cm — unsere größte Kollektion, 150+ Styles
- Mega Labubu & Labubu 4.0 (38 cm) — größere Outfits für größere Figuren
- Jellycat Hase, Peanut & Pinguin (15 cm) — Kleider, Kapuzen und Sets
- Zimomo — ausgewählte Styles erhältlich
Auf jeder Produktseite steht genau, welche Puppe passt.
Welche Materialien verwendet ihr?
Wir nutzen eine Mischung feiner Stoffe wie Tweed, Spitze, Tüll, Kunstleder, Sherpa-Fleece, Cord, Satin und Strick. Alle Materialien werden sorgfältig auf Haltbarkeit und Detailtreue im Miniformat ausgewählt.
Können die Outfits meiner Puppe schaden?
Nein. Unsere Outfits sind so designt, dass du sie sanft an- und ausziehen kannst, ohne deine Puppe zu kratzen, zu verfärben oder zu beschädigen. Wir vermeiden Farben, die abfärben, und nutzen weiche Innenfutter, wo nötig.
Wie viele Styles habt ihr?
Aktuell führen wir über 190 handgemachte Produkte — Outfits, Accessoires, Perücken, Hüte und sogar Miniatur-Möbel. Neue Styles kommen regelmäßig dazu.
Größe & Passform
Woher weiß ich, ob ein Outfit auf meine Puppe passt?
Auf jeder Produktseite steht, mit welcher Puppe und Größe das Outfit kompatibel ist (z. B. "Passt für Labubu 17 cm"). Wenn du unsicher bist, schreib uns an info@creatiwhiz.com mit deinem Puppen-Modell und wir helfen dir, das passende Outfit zu finden.
Kann ich Labubu-Outfits auch für andere Puppen derselben Größe nutzen?
Ja, viele unserer Outfits passen auch auf andere Puppen mit ähnlicher Größe! Da aber jede Puppenmarke leicht andere Proportionen hat, kann die Passform variieren. Du kannst es gern ausprobieren, beachte aber, dass Passform-Probleme durch Mark-übergreifende Nutzung nicht unter unsere Rückgaberichtlinie fallen.
Macht ihr auch Outfits für Labubu Macaron oder andere Sondereditionen?
Die meisten unserer 17 cm Labubu-Outfits passen auf Standard-Labubu-Figuren, auch viele Sondereditionen. Manche limitierten Editionen haben aber leicht abweichende Proportionen. Wenn du unsicher bist, schick uns ein Foto und wir bestätigen es dir.
Bestellung & Versand
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Die Anfertigung dauert 7–14 Werktage (jedes Outfit wird per Hand gemacht oder vorbereitet). Danach kommen je nach Region 5–14 Werktage Versand hinzu. Die gesamte Lieferzeit liegt typischerweise bei 2–4 Wochen.
Versendet ihr weltweit?
Ja! Wir versenden in die meisten Länder weltweit, inklusive USA, Kanada, UK, Europa, Australien und Asien. Versandkosten und Lieferzeit hängen vom Zielland ab.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand deines Standorts und der Bestellgröße berechnet. Gelegentlich gibt es Gratis-Versand-Aktionen — schau gern in unser Startseiten-Banner für aktuelle Angebote.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung versendet ist, bekommst du per E-Mail eine Sendungsnummer und kannst dein Paket auf dem ganzen Weg verfolgen.
Rückgabe & Umtausch
Wie ist eure Rückgaberichtlinie?
Wir bieten 30 Tage Rückgaberecht. Die Artikel müssen im Originalzustand sein — ungetragen, unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Schreib uns an info@creatiwhiz.com, um eine Rückgabe zu starten.
Was, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Prüf deine Bestellung bitte direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt oder fehlerhaft ist, schreib uns sofort an info@creatiwhiz.com mit Fotos und wir bringen es in Ordnung — entweder mit Ersatz oder voller Rückerstattung.
Kann ich ein Outfit gegen ein anderes Modell tauschen?
Umtausch ist nur bei Qualitätsproblemen möglich (Defekt, Beschädigung oder falsche Artikel). Bei einwandfreier Bestellung können wir leider keinen Umtausch oder Rückgabe aus persönlichen Gründen anbieten. Bitte schau dir Produktdetails und Größenkompatibilität sorgfältig an, bevor du bestellst.
Über Creatiwhiz
Wer steckt hinter Creatiwhiz?
Creatiwhiz ist eine handwerklich orientierte Puppenmode-Marke, gegründet von Sammlern für Sammler. Wir sind spezialisiert auf handgefertigte Miniatur-Outfits und werden von einer globalen Community erwachsener Sammler in über 25 Ländern geliebt.
Macht ihr auch Sonderanfertigungen?
Ja, machen wir! Wenn du ein bestimmtes Design, eine Farbe oder einen Style im Kopf hast, schreib uns an info@creatiwhiz.com mit deinen Ideen. Wir versuchen unser Bestes, deine Vorstellung umzusetzen. Sonderanfertigungen brauchen je nach Komplexität etwas mehr Zeit.
Wie pflege ich meine Puppen-Outfits?
Wenn nötig, sanft per Hand in kaltem Wasser waschen und flach trocknen lassen. Vermeide Maschinenwäsche, Bleiche und hohe Hitze. Die meisten Outfits brauchen nur leichtes Abstauben oder eine Punktreinigung.
Sind eure Produkte offiziell von Pop Mart lizenziert?
Nein. Creatiwhiz ist eine komplett unabhängige Handwerksmarke. Alle unsere Designs sind 100 % eigene Kreationen — wir kopieren oder verwenden kein geistiges Eigentum von Pop Mart, Jellycat oder anderen Puppenherstellern. Wir machen einfach handgemachte Outfits, die darauf ausgelegt sind, zu diesen beliebten Sammlerpuppen zu passen.
Wie kann ich euch erreichen?
Du erreichst uns unter info@creatiwhiz.com. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24–48 Stunden. Du kannst uns auch über Instagram oder TikTok @creatiwhiz schreiben.