Usein kysytyt kysymykset
Tuotteistamme
Ovatko nukenasunne todella käsintehtyjä?
Kyllä! Jokainen asu valmistuu käsin, yksitellen. Leikkaamme, ompelemme ja kokoamme jokaisen kappaleen erikseen — mitkään kaksi eivät ole täysin samanlaisia. Eli nukkesi saa todella ainutlaatuisen asun, jota kenelläkään muulla ei ole.
Mille nukeille asut sopivat?
Teemme asuja useille suosituille keräilynukeille:
- Labubu 17cm — suurin mallistomme, yli 150 tyyliä
- Mega Labubu & Labubu 4.0 (38cm) — isompiin hahmoihin isommat asut
- Jellycat-jänis, -maapähkinä & -pingviini (15cm) — mekkoja, huppuja ja settejä
- Zimomo — valikoituja tyylejä saatavilla
Jokaisella tuotesivulla on tarkasti kerrottu, mille nukelle asu sopii.
Mitä materiaaleja käytätte?
Käytämme erilaisia laatukankaita: tweediä, pitsiä, tylliä, keinonahkaa, sherpa-fleeceä, vakosamettia, satiinia ja neuloskankaita. Kaikki materiaalit on valittu huolella kestävyyden ja pienen mittakaavan yksityiskohtien näkymisen takia.
Vahingoittaako asu nukkeani?
Ei. Asumme on suunniteltu pujotettavaksi päälle ja pois hellävaraisesti, niin että nukke ei naarmuunnu, värjäydy tai vaurioidu. Vältämme värjäyksiä, jotka tarttuvat, ja käytämme tarvittaessa pehmeitä sisävuoreja.
Kuinka monta tyyliä teillä on?
Tällä hetkellä meillä on yli 190 ainutlaatuista käsintehtyä tuotetta — asuja, asusteita, peruukkeja, hattuja ja jopa minihuonekaluja. Uusia tyylejä lisätään säännöllisesti.
Koko ja yhteensopivuus
Mistä tiedän, sopiiko asu nukelleni?
Jokaisella tuotesivulla on kerrottu yhteensopiva nuken tyyppi ja koko (esim. "Sopii Labubu 17cm"). Jos olet epävarma, lähetä viesti info@creatiwhiz.com ja kerro nukkesi malli — autamme löytämään sopivan asun.
Voinko käyttää Labubu-asuja muille saman kokoisille nukeille?
Kyllä, monet asuistamme sopivat myös muille saman kokoluokan nukeille! Koska eri nukkemerkkien mittasuhteet vaihtelevat hieman, istuvuus voi olla erilainen. Rohkaisemme kokeilemaan — muista vain, että toisten merkkien käytöstä johtuvat istuvuusongelmat eivät kuulu palautuskäytäntömme piiriin.
Teettekö asuja Labubu Macaronille tai muille erikoispainoksille?
Useimmat 17cm Labubu-asumme sopivat tavallisiin Labubu-hahmoihin, mukaan lukien moniin erikoispainoksiin. Joillakin limited edition -versioilla mittasuhteet kuitenkin poikkeavat hieman. Jos olet epävarma, lähetä kuva, niin varmistamme.
Tilaus ja toimitus
Kuinka kauan tilauksen saaminen kestää?
Käsittely vie 7–14 arkipäivää (jokainen asu valmistetaan tai valmistellaan käsin). Lisäksi toimitus kestää 5–14 arkipäivää sijainnista riippuen. Kokonaiskesto on yleensä 2–4 viikkoa.
Toimitatteko ympäri maailmaa?
Kyllä! Toimitamme useimpiin maihin, kuten Yhdysvaltoihin, Kanadaan, Iso-Britanniaan, Eurooppaan, Australiaan ja Aasiaan. Toimituskulut ja -ajat vaihtelevat määränpään mukaan.
Paljonko toimitus maksaa?
Toimituskulut lasketaan kassalla sijaintisi ja tilauksen koon perusteella. Tarjoamme silloin tällöin ilmaisen toimituksen — tarkista etusivun banneri näkymässä olevista tarjouksista.
Voinko seurata tilaustani?
Kyllä. Kun tilauksesi lähtee, saat sähköpostiin seurantanumeron, jolla voit seurata pakettia jokaisessa vaiheessa.
Palautukset ja vaihdot
Mikä on palautuskäytäntönne?
Tarjoamme 30 päivän palautusoikeuden. Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa — käyttämätön, hintalapuilla varustettu ja alkuperäispakkauksessa. Aloita palautus ottamalla yhteyttä info@creatiwhiz.com.
Mitä jos tilaukseni saapuu vaurioituneena?
Tarkista pakkaus heti saavuttuasi. Jos jokin on vaurioitunut tai viallinen, ota välittömästi yhteyttä info@creatiwhiz.com ja liitä mukaan kuvat — korjaamme tilanteen joko korvaamalla tuotteen tai täydellä hyvityksellä.
Voinko vaihtaa asun toiseen tyyliin?
Vaihdot ovat mahdollisia vain laatuongelmissa (viallinen, vaurioitunut tai väärä tuote). Jos tilauksessa ei ole laatuongelmia, emme valitettavasti voi tarjota vaihtoja tai palautuksia mielenmuutoksen vuoksi. Tutustu huolella tuotetietoihin ja kokoyhteensopivuuteen ennen tilaamista.
Creatiwhizistä
Ketkä ovat Creatiwhizin takana?
Creatiwhiz on käsityöläishenkinen nukenmuotibrändi, jonka keräilijät perustivat keräilijöitä varten. Erikoistumme käsintehtyihin miniasuihin, ja meitä rakastaa yli 25 maassa asuva aikuisten keräilijöiden yhteisö.
Otatteko vastaan tilaustöitä?
Kyllä! Jos sinulla on mielessä tietty malli, väri tai tyyli, kerro ideastasi sähköpostilla osoitteeseen info@creatiwhiz.com. Teemme parhaamme toteuttaaksemme visiosi. Tilaustyöt voivat kestää hieman pidempään monimutkaisuudesta riippuen.
Miten huollan nukenasuja?
Pese tarvittaessa varovasti käsin kylmässä vedessä ja anna kuivua tasaisena. Vältä koneellista pesua, valkaisua ja kuumaa lämpöä. Useimmat asut tarvitsevat vain kevyen pölyttämisen tai paikallisen puhdistuksen.
Ovatko tuotteenne Pop Martin virallisesti lisensoimia?
Eivät. Creatiwhiz on täysin itsenäinen käsityöläisbrändi. Kaikki mallimme ovat 100 % omaa luomustamme — emme kopioi tai käytä Pop Martin, Jellycatin tai minkään muun nukenvalmistajan immateriaaliomaisuutta. Teemme yksinkertaisesti käsintehtyjä asuja, jotka on suunniteltu sopimaan näille suosituille keräilynukeille.
Miten otan teihin yhteyttä?
Tavoitat meidät osoitteesta info@creatiwhiz.com. Vastaamme yleensä 24–48 tunnin kuluessa. Voit myös lähettää viestin Instagramissa tai TikTokissa @creatiwhiz.