プライバシーポリシー

最終更新日：2026年5月21日

Creatiwhizは、お客様にキュレーションされたショッピング体験（以下「サービス」）を提供するため、本ストアおよびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、製品およびサービスを含む）を運営しています。CreatiwhizはShopifyを活用してサービスを提供しています。本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問・利用・購入またはその他の取引を行う際、もしくは当社とコミュニケーションをとる際に、お客様の個人情報をどのように収集・使用・開示するかについて説明するものです。本利用規約と本プライバシーポリシーの間に矛盾がある場合、お客様の個人情報の収集・処理・開示については本プライバシーポリシーが優先されます。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを利用またはアクセスすることで、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本プライバシーポリシーに記載されている情報の収集・使用・開示について理解したものとみなされます。

収集または処理する個人情報

「個人情報」とは、お客様または第三者を特定できる、あるいは合理的に関連付けられる情報を指します。個人情報には、匿名で収集された情報や、特定または合理的な関連付けができないよう非識別化された情報は含まれません。サービスとのやり取りの方法、居住地、および適用法令の許容または要求に応じて、以下のカテゴリの個人情報（本個人情報から導き出された推測を含む）を収集または処理する場合があります：

• 連絡先情報（氏名、住所、請求先住所、配送先住所、電話番号、メールアドレスを含む）。
• 財務情報（クレジットカード、デビットカード、金融口座番号、支払いカード情報、金融口座情報、取引明細、支払い方法、支払い確認、その他の支払い詳細を含む）。
• アカウント情報（ユーザー名、パスワード、秘密の質問、設定を含む）。
• 取引情報（閲覧・カートに追加・ウィッシュリストに追加・購入・返品・交換・キャンセルした商品、および過去の取引を含む）。
• 当社とのコミュニケーション（カスタマーサポートへの問い合わせなど、当社とのやり取りに含まれる情報を含む）。
• デバイス情報（デバイス、ブラウザ、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他の固有識別子を含む）。
• 利用情報（サービスへのアクセスの時期・方法・ナビゲーションを含む、サービスとのやり取りに関する情報を含む）。

個人情報の収集元

以下のソースから個人情報を収集する場合があります：

• お客様から直接（アカウント作成時、サービスの訪問・利用時、当社とのコミュニケーション時、その他お客様が個人情報を提供する場合を含む）；
• サービスを通じて自動的に（当社の製品・サービスの利用時または当社ウェブサイトの訪問時にお客様のデバイスから、およびCookieや類似技術の使用を通じて）；
• 当社のサービスプロバイダーから（特定の技術の提供のために委託した場合、またはプロバイダーが当社に代わってお客様の個人情報を収集・処理する場合を含む）；
• 当社のパートナーまたはその他の第三者から。

個人情報の使用方法

当社とのやり取りの方法またはご利用のサービスに応じて、以下の目的で個人情報を使用する場合があります：

• サービスの提供・カスタマイズ・改善。お客様へのサービス提供（お客様との契約履行、お支払いの処理、ご注文の履行、お客様の設定および興味のある商品の記憶、アカウントに関する通知の送信、購入・返品・交換・その他の取引の処理、アカウントの作成・維持・管理、配送の手配、返品・交換の促進、レビュー投稿の有効化、購入に関連する商品のレコメンドなどのカスタマイズされたショッピング体験の提供を含む）に個人情報を使用します。これにはサービスをより適切にカスタマイズ・改善するための個人情報の使用が含まれる場合があります。
• マーケティングおよび広告。マーケティング・プロモーション目的（メール、テキストメッセージ、郵便によるマーケティング・広告・プロモーションの送信、サービスまたは他のウェブサイトでの商品・サービスのオンライン広告の表示（以前に購入またはカートに追加した商品やサービスでの他の活動に基づくものを含む）を含む）に個人情報を使用します。
• セキュリティおよび不正防止。お客様のアカウントの認証、安全な決済とショッピング体験の提供、詐欺的・違法・危険・悪意のある可能性のある活動の検出・調査・対処、公衆安全の保護、当社サービスの保護に個人情報を使用します。サービスを利用してアカウントを登録した場合、お客様はアカウントの認証情報を安全に管理する責任があります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他者と共有しないことを強くお勧めします。
• お客様とのコミュニケーション。カスタマーサポートの提供、お客様への対応、効果的なサービスの提供、ビジネス関係の維持に個人情報を使用します。
• 法的理由。適用法令の遵守、法執行機関または政府機関からの要請を含む有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示・潜在的または実際の訴訟・その他の法的対立手続きへの参加または調査、当社の利用規約またはポリシーの潜在的違反の執行または調査に個人情報を使用します。

個人情報の開示方法

特定の状況において、本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のために第三者にお客様の個人情報を開示する場合があります。そのような状況には以下が含まれます：

• 当社に代わってサービスを提供するShopify、ベンダー、その他の第三者（例：IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、フルフィルメント、配送）への開示。
• マーケティングサービスの提供およびお客様への広告を目的としたビジネスおよびマーケティングパートナーへの開示。たとえば、当社はShopifyを使用して、複数の販売者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づく第三者サービスによるパーソナライズされた広告をサポートしています。当社のビジネスおよびマーケティングパートナーは、各自のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用します。居住地によっては、複数の販売者やウェブサイトにおけるお客様のオンライン活動に基づくターゲット広告・マーケティングへの情報共有を停止するよう当社に指示する権利を有する場合があります。オプトアウトする権利はこちらから行使できます。
• お客様が指示・依頼した場合、またはソーシャルメディアウィジェットやログイン連携の使用など特定の情報の第三者への開示に同意した場合（例：商品の配送）。
• 当社の関連会社またはコーポレートグループ内。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用法上の義務の遵守（召喚状、捜索令状、類似の要請への対応を含む）、適用される利用規約またはポリシーの執行、サービス・当社の権利・ユーザーその他の権利の保護・防衛を目的とした開示。

Shopifyとの関係

サービスはShopifyによってホストされており、Shopifyはサービスへのアクセスおよびサービスのご利用に関する個人情報を収集・処理して、お客様へのサービスの提供および改善を行っています。サービスに送信された情報は、お客様へのサービスの提供および改善のため、Shopifyおよびお客様の居住国以外の国に所在する可能性のある第三者に送信・共有されます。当社のビジネスの保護・成長・改善を支援するために、当社はお客様の当ストアとのやり取り、他の販売者、Shopifyとの情報・データを組み込んだ特定のShopify拡張機能を使用しています。これらの拡張機能を提供するために、Shopifyはお客様の当ストアとのやり取り、他の販売者、Shopifyに関して収集した個人情報を活用する場合があります。このような状況において、Shopifyはお客様の個人情報の処理について、これらの目的への個人情報の使用に関するお客様の権利行使への対応を含めて責任を負います。 Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するか、および有する可能性のある権利について詳しくは、Shopify消費者プライバシーポリシーをご覧ください。居住地によっては、Shopifyプライバシーポータルで個人情報に関する特定の権利を行使できます。

第三者ウェブサイトとリンク

サービスは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と提携または管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約をご確認ください。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ（サイトに掲載された情報の正確性・完全性・信頼性を含む）を保証せず、責任を負いません。公開または半公開のプラットフォーム（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）で提供した情報は、サービスの他のユーザーや当該第三者プラットフォームのユーザーが閲覧できる場合があり、当社または第三者による利用に制限がない場合があります。当社がリンクを掲載することは、それ自体ではサービスに開示されている場合を除き、当該プラットフォームのコンテンツやその所有者・運営者を推薦するものではありません。

子供のデータ

サービスはお子様が使用することを意図しておらず、当社はお客様の管轄における成年年齢未満の子供に関する個人情報を故意に収集することはありません。お子様が個人情報を当社に提供した場合、親権者または後見人の方は以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただき、削除をご依頼いただけます。本プライバシーポリシーの施行日現在、当社は16歳未満の個人の個人情報を適用法の定義における「共有」または「販売」しているという実際の知識を有していません。

情報のセキュリティと保持

いかなるセキュリティ対策も完全または不可侵ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできません。また、当社に送信されるいかなる情報も、転送中に安全でない場合があります。機密情報または秘密情報の送信には、安全でないチャネルを使用しないことをお勧めします。

お客様の個人情報の保持期間は、アカウントの維持・サービスの提供に情報が必要かどうか、法的義務の遵守、紛争の解決、適用される契約およびポリシーの執行など、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択

居住地によっては、個人情報に関して以下に掲げる権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また法令の許容する範囲でお客様のご要請をお断りする場合があります。

• アクセス・確認の権利。当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを要請する権利を有する場合があります。
• 削除の権利。当社が保有するお客様の個人情報の削除を要請する権利を有する場合があります。
• 訂正の権利。当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を要請する権利を有する場合があります。
• データポータビリティの権利。特定の状況において、一定の例外を伴いつつ、当社が保有するお客様の個人情報のコピーを受け取り、第三者への移転を要請する権利を有する場合があります。
• ターゲット広告のための販売・共有へのオプトアウトの権利。居住地によっては、適用されるプライバシー法で定義される「ターゲット広告」の目的のための個人情報の「販売」もしくは「共有」、または個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。これらの使用をオプトアウトする権利はこちらから行使できます。グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定を有効にしてウェブサイトを訪問した場合、居住地によっては、ウェブサイトへのアクセスに使用したデバイスおよびブラウザに対する自動的なオプトアウトリクエストとして処理します。デバイスからのシグナルをShopifyアカウントに関連付けられる場合、そのアカウントにもオプトアウトリクエストを適用します。グローバルプライバシーコントロールについて詳しくは、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。グローバルプライバシーコントロール以外の「Do Not Track」シグナルは認識しておりません。
• コミュニケーション設定の管理。当社はプロモーションメールをお送りする場合がありますが、メール内の配信停止オプションを使用していつでも受信を停止できます。オプトアウトした場合でも、アカウントやご注文に関する非プロモーションメールは引き続きお送りする場合があります。

これらの権利は、サービス上の案内に従うか、以下に記載の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで行使できます。Shopifyが個人情報をどのように使用するか、およびShopifyが処理するデータに関する権利を含む権利について詳しくは、https://privacy.shopify.com/enをご覧ください。

当社はお客様のこれらの権利行使を理由に差別的な扱いをすることはありません。適用法令の許容または要求に応じ、お客様のリクエストを処理する前に身元確認を行う場合があります。適用法令に従い、お客様はお客様に代わって権利を行使する権限を付与された代理人を指定できます。代理人からのリクエストを受け入れる前に、お客様に代わって行動する権限を付与されていることの証明を代理人に求め、お客様に直接身元確認を行う必要がある場合があります。当社は適用法令で定められた期限内にリクエストに対応します。

苦情

個人情報の処理方法についてご不満がある場合は、以下に記載の連絡先を通じてお問い合わせください。居住地によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社に決定への不服申し立てを行うか、または地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。欧州経済領域については、担当のデータ保護監督機関の一覧をこちらでご確認いただけます。

国際データ移転

当社はお客様の個人情報をお客様の居住国外に移転・保管・処理する場合があることをご了承ください。

欧州経済領域または英国からお客様の個人情報を移転する場合、データ移転が適切なレベルの保護を提供すると判断された国へのものでない限り、欧州委員会の標準契約条項または英国の関連する管轄当局が発行した同等の契約など、承認された移転メカニズムに依拠します。

本プライバシーポリシーの変更

当社の慣行の変更または運営上・法的・規制上のその他の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。改訂されたプライバシーポリシーは本ウェブサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令の要求に従って通知します。

Cookie

当社はストアの運営、トラフィックの分析、お客様の体験のパーソナライズのためにCookieおよび類似技術を使用しています：

種類	目的	有効期間
厳密に必要	カート、チェックアウト、ログイン、セキュリティ	セッション
分析	トラフィックおよび利用状況の分析（例：Google Analytics）	最長2年
マーケティング	広告およびリターゲティング（例：Meta Pixel、Google Ads）	最長90日
機能	言語および通貨設定	最長1年

EU・英国のお客様は、同意バナーまたはブラウザ設定でCookieの使用設定を管理できます。

お問い合わせ

当社のプライバシー慣行または本プライバシーポリシーについてご質問がある場合、または利用可能な権利を行使される場合は、info@creatiwhiz.comまたはお電話+852 6268 9553までご連絡ください。会社情報：Muse Trading Limited（繆思貿易有限公司）、Flat C, 19/F, Wai Fat Building, 5 Fung Cheung Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong。会社登録番号：C3290771・事業者登録番号：75434133-000-06-23-A適用されるデータ保護法の目的において、当社はお客様の個人情報のデータ管理者です。