配送ポリシー
Flat C, 19/F, Wai Fat Building, 5 Fung Cheung Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong
会社登録番号：C3290771・事業者登録番号：75434133-000-06-23-A
メール：info@creatiwhiz.com・電話：+852 6268 9553・WhatsApp：+1 952-406-2451
配送ポリシー
Creatiwhizでは、お客様のご注文をできる限り迅速かつスムーズにお届けすることを大切にしており、明確で透明性のある配送条件をご提供しています。
⏱ 注文受付時間
午後2時（GMT+8）より前にご注文いただいた場合、同営業日中に処理されます。それ以降のご注文、または週末・祝日のご注文は、翌営業日に処理されます。
📦 処理時間
Creatiwhizの各商品はご注文ごとに準備されます。発送前の処理に1〜3営業日お時間をいただいております。
🚚 お届け時間
- 処理時間：1〜3営業日
- 配送時間：7〜12営業日
- お届けまでの目安：8〜15営業日
お届け時間は、お客様の所在地・通関・現地郵便の効率によって異なる場合があります。
🌍 配送地域
世界中のほとんどの国にお届けしています。チェックアウト時にお客様の国が表示されない場合は、info@creatiwhiz.comまでお問い合わせください。
📮 配送業者
お届け先に応じて、追跡可能な信頼性の高い配送業者を使用しています：
| 地域 | 配送業者 |
|---|---|
| アメリカ合衆国 | USPS、UPS |
| 英国・ヨーロッパ | Royal Mail、Deutsche Post、DHL |
| カナダ | Canada Post |
| オーストラリア・ニュージーランド | Australia Post、NZ Post |
| その他の地域 | 追跡付き国際配送業者 |
💰 送料について
$99以上のご注文はすべて送料無料です。$99未満のご注文の場合、送料はお支払い前にチェックアウト時に計算・表示されます。ご利用地域で速達オプションが利用可能な場合も、チェックアウト時に表示されます。
📦 追跡情報
ご注文が発送されると、追跡番号がメールで送信されます。発送後、追跡情報の更新に5〜7日ほどかかる場合があります。ご注文の追跡はこちら：https://creatiwhiz.com/apps/track
❗関税・輸入税・税金について
ご安心ください — ご注文に対する関税・輸入手数料はすべてCreatiwhizが負担します。お届け時に追加料金をご請求することはありません。
📨 未着・遅延のご注文について
30営業日以内にご注文が届かない場合は、info@creatiwhiz.comまでご連絡ください。すぐに調査いたします。
📮 配送先住所の誤記について
ご注文前に配送先住所を必ずご確認ください。住所の誤りや不備による荷物の紛失について当社は責任を負いません。
👋 お問い合わせ
ご質問はinfo@creatiwhiz.comまでお気軽にどうぞ。営業日24〜48時間以内にご返信いたします。