Ofte stilte spørsmål

Om produktene våre

Er dukkeantrekkene deres virkelig håndlagde?

Ja! Hvert eneste antrekk er håndlaget. Vi klipper, syr og monterer hvert plagg enkeltvis — ingen er helt like. Det betyr at dukken din får et helt unikt antrekk som ingen andre har.

Hvilke dukker passer antrekkene til?

Vi lager antrekk for flere populære samlerdukker:

• Labubu 17cm — vår største kolleksjon, 150+ stiler
• Mega Labubu & Labubu 4.0 (38cm) — større antrekk for større figurer
• Jellycat kanin, peanøtt & pingvin (15cm) — kjoler, hetter og sett
• Zimomo — utvalgte stiler tilgjengelig

På hver produktside står det nøyaktig hvilken dukke plagget passer til.

Hvilke materialer bruker dere?

Vi bruker en blanding av høykvalitets stoffer som tweed, blonde, tyll, kunstskinn, sherpa-fleece, kordfløyel, sateng og strikkstoff. Alle materialer er nøye utvalgt for holdbarhet og detalj i miniatyrformat.

Vil antrekket skade dukken min?

Nei. Antrekkene våre er laget for å gli forsiktig av og på uten å ripe, flekke til eller skade dukken din. Vi unngår farger som smitter av, og bruker myk innside der det trengs.

Hvor mange stiler har dere?

Vi har for tiden over 190 unike håndlagde produkter — antrekk, tilbehør, parykker, hatter og til og med miniatyrmøbler. Nye stiler kommer jevnlig.

Størrelse & passform

Hvordan vet jeg om et antrekk passer til dukken min?

På hver produktside står det hvilken dukketype og størrelse antrekket passer til (f.eks. "Passer Labubu 17cm"). Er du usikker, send oss en e-post på info@creatiwhiz.com med dukkemodellen din, så hjelper vi deg å finne riktig passform.

Kan jeg bruke Labubu-antrekk på andre dukker av samme størrelse?

Ja, mange av antrekkene våre passer også på andre dukker i lignende størrelse! Men siden hvert dukkemerke har litt ulike proporsjoner, kan passformen variere. Du kan gjerne prøve — men husk at passformsproblemer fra kryssbruk ikke dekkes av returvilkårene våre.

Lager dere antrekk for Labubu Macaron eller andre spesialutgaver?

De fleste av våre 17cm Labubu-antrekk passer standard Labubu-figurer, inkludert mange spesialutgaver. Noen limited editions har imidlertid litt avvikende proporsjoner. Er du usikker, send oss et bilde, så bekrefter vi.

Bestilling & frakt

Hvor lang tid tar det å motta bestillingen min?

Behandling tar 7–14 virkedager (hvert antrekk lages eller klargjøres for hånd). Frakt kommer i tillegg på 5–14 virkedager avhengig av hvor du bor. Total leveringstid er vanligvis 2–4 uker.

Sender dere over hele verden?

Ja! Vi sender til de fleste land verden over, inkludert USA, Canada, Storbritannia, Europa, Australia og Asia. Fraktkostnader og leveringstid varierer etter destinasjon.

Hva koster frakten?

Fraktprisen regnes ut i kassen basert på hvor du er og hvor stor bestillingen er. Vi har av og til gratis frakt-kampanjer — sjekk banneret på forsiden for aktuelle tilbud.

Kan jeg spore bestillingen min?

Ja. Når bestillingen er sendt, får du et sporingsnummer på e-post, så du kan følge pakken hele veien.

Retur & bytte

Hva er returvilkårene deres?

Vi tilbyr 30 dagers retur. Plagg må være i original stand — ubrukt, ubrukt, med lapper og i originalemballasje. Kontakt info@creatiwhiz.com for å starte en retur.

Hva om bestillingen min kommer skadet frem?

Sjekk pakken så snart den kommer. Hvis noe er skadet eller defekt, kontakt oss umiddelbart på info@creatiwhiz.com med bilder, så ordner vi det — med erstatning eller full refusjon.

Kan jeg bytte et antrekk i en annen stil?

Bytte er bare mulig ved kvalitetsproblemer (defekt, skadet eller feil vare). Hvis det ikke er kvalitetsproblemer, kan vi dessverre ikke tilby bytte eller retur ved ombestemmelse. Sjekk produktdetaljer og passform nøye før du bestiller.

Om Creatiwhiz

Hvem står bak Creatiwhiz?

Creatiwhiz er et håndverksbasert dukkemote-merke grunnlagt av samlere, for samlere. Vi spesialiserer oss på håndlagde miniatyr-antrekk og er elsket av et globalt fellesskap av voksne samlere i over 25 land.

Tar dere imot spesialbestillinger?

Ja, det gjør vi! Har du et bestemt design, en farge eller en stil i tankene, send oss gjerne en e-post på info@creatiwhiz.com med ideene dine. Vi gjør vårt beste for å få det til. Spesialbestillinger kan ta ekstra tid avhengig av kompleksitet.

Hvordan vasker jeg dukkeantrekkene?

Håndvask forsiktig i kaldt vann ved behov, og legg flatt til tørk. Unngå maskinvask, blekemiddel og høy varme. De fleste antrekkene trenger bare lett støvtørking eller flekkrens.

Er produktene deres offisielt lisensiert av Pop Mart?

Nei. Creatiwhiz er et helt uavhengig håndverksmerke. Alle designene våre er 100 % originale — vi kopierer ikke eller bruker åndsverk fra Pop Mart, Jellycat eller noen annen dukkeprodusent. Vi lager bare håndlagde antrekk laget for å passe disse populære samlerdukkene.

Hvordan kontakter jeg dere?

Du kan kontakte oss på info@creatiwhiz.com. Vi svarer vanligvis innen 24–48 timer. Du kan også sende oss en melding på Instagram eller TikTok @creatiwhiz.