Privacybeleid

Laatste update: 21 mei 2026

Creatiwhiz beheert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om je als klant een zorgvuldig samengestelde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Creatiwhiz maakt gebruik van Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden. Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt, of een aankoop of andere transactie verricht via de Diensten, of anderszins met ons communiceert. In geval van strijdigheid tussen onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van en toegang te krijgen tot de Diensten, erken je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van je gegevens zoals beschreven in dit Privacybeleid begrijpt.

Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die je identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of gede-identificeerd is, zodat deze niet langer aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont, en voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief afleidingen op basis van deze persoonsgegevens:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, betaalpas- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiedetails, betalingsvorm, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, aan je verlanglijst toevoegt, of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het indienen van een klantenserviceverzoek.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatoren.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, inclusief hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of er doorheen navigeert.

Bronnen van persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou, onder meer wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert, of anderszins je persoonsgegevens aan ons verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, waaronder van je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners, waaronder wanneer wij hen inschakelen om bepaalde technologie mogelijk te maken en wanneer zij je persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe wij je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Bieden, afstemmen en verbeteren van de Diensten. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te verlenen, waaronder het uitvoeren van onze overeenkomst met je, het verwerken van je betalingen, het verwerken van je bestellingen, het onthouden van je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, het verwerken van aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van je account, het regelen van verzending, het faciliteren van retouren en ruilen, het mogelijk maken om beoordelingen te plaatsen, en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor je, zoals het aanbevelen van producten gerelateerd aan je aankopen. Dit kan het gebruik van je persoonsgegevens omvatten om de Diensten beter af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiondoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotionele berichten per e-mail, sms of post, en het tonen van online advertenties voor producten of diensten op de Diensten of andere websites, ook op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je account te authenticeren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten te detecteren, te onderzoeken of actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je accountgegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
• Communicatie met jou. Wij gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te verlenen, op je te reageren, je effectief van dienst te zijn en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. Wij gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijk recht of te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of overheidsinstanties, om deel te nemen aan civiele ontdekking, mogelijke of actuele rechtszaken of andere juridische procedures, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe wij persoonsgegevens openbaar maken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonsgegevens voor legitieme doeleinden openbaar maken aan derden, conform dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen het volgende omvatten:

• Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te verlenen en jou te adverteren. Zo gebruiken wij Shopify om gepersonaliseerde advertenties via diensten van derden te ondersteunen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je gegevens gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken je gegevens niet te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende handelaars en websites. Je kunt je recht om je af te melden voor dergelijk gebruik uitoefenen hier .
• Wanneer je ons opdracht geeft, verzoekt of anderszins toestemming geeft bepaalde informatie aan derden openbaar te maken, zoals voor het verzenden van producten aan jou of via je gebruik van sociale media widgets of inlogintegraties.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleid te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens over je toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te bieden en te verbeteren. Informatie die je via de Diensten indient, wordt doorgestuurd naar en gedeeld met Shopify en derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te bieden en te verbeteren. Bovendien maken wij, ter bescherming, groei en verbetering van ons bedrijf, gebruik van bepaalde verbeterde Shopify-functies die gegevens en informatie verwerken afkomstig van je interacties met onze winkel, samen met andere handelaars en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonsgegevens die zijn verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere handelaars en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, inclusief het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, kun je de Shopify Consumer Privacy Policy raadplegen. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via Shopify Privacy Portal Link.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet door ons zijn gelieerd of worden beheerd, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te lezen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare fora, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij anders vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de meerderjarigheidsleeftijd in jouw rechtsgebied. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen daadwerkelijke kennis dat wij persoonsgegevens van personen onder de 16 jaar "delen" of "verkopen" (zoals die termen zijn gedefinieerd in het toepasselijk recht).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Bovendien is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet beveiligd tijdens verzending. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij je persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, om je de Diensten te verlenen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleid te handhaven.

Jouw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een deel of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en wij kunnen in bepaalde gevallen je verzoek afwijzen voor zover toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / inzage. Je hebt mogelijk het recht toegang te verzoeken tot persoonsgegevens die wij over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over je bewaren verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over je bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over je bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om af te melden voor verkoop of deling voor gerichte reclame. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om je af te melden voor de "verkoop" of "deling" van je persoonsgegevens of om je af te melden voor de verwerking van je persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte reclame", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetgeving. Je kunt je rechten om je af te melden voor dergelijk gebruik uitoefenen via hier. Houd er rekening mee dat als je onze website bezoekt met het Global Privacy Control opt-out voorkeurssignaal ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch behandelen als een verzoek tot opt-out voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de website te bezoeken. Als wij het apparaat dat het signaal verzendt kunnen koppelen aan een Shopify-account, passen wij het opt-out-verzoek ook toe op het account. Ga voor meer informatie over Global Privacy Control naar https://globalprivacycontrol.org/. Buiten Global Privacy Control erkennen wij geen andere "Do Not Track"-signalen die mogelijk door je webbrowser of apparaat worden verzonden.
• Communicatievoorkeuren beheren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt je op elk gewenst moment afmelden voor het ontvangen hiervan via de uitschrijfoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je mogelijk hebt, inclusief rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je https://privacy.shopify.com/en bezoeken.

Wij zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. Wij kunnen je identiteit moeten verifiëren voordat wij je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist door toepasselijk recht. In overeenstemming met toepasselijk recht kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, vereisen wij dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat je hem of haar gemachtigd hebt namens jou te handelen, en wij kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij zullen tijdig op je verzoek reageren zoals vereist door toepasselijk recht.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming vinden hier.

Internationale doorgifte

Houd er rekening mee dat wij je persoonsgegevens buiten het land waar je woont kunnen overdragen, opslaan en verwerken.

Als wij je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgevaardigd door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, zoals van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land dat een adequaat beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, ook om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het herziene Privacybeleid op deze website publiceren, de datum "Laatste update" bijwerken en kennisgeving doen zoals vereist door toepasselijk recht.

Cookies

Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze winkel te beheren, verkeer te analyseren en je ervaring te personaliseren:

Type	Doel	Duur
Strikt noodzakelijk	Winkelwagen, afrekenen, inloggen, beveiliging	Sessie
Analyse	Verkeers- en gebruiksanalyse (bijv. Google Analytics)	Tot 2 jaar
Marketing	Reclame en retargeting (bijv. Meta Pixel, Google Ads)	Tot 90 dagen
Functioneel	Taal- en valutavoorkeuren	Tot 1 jaar

EU/VK-bezoekers kunnen cookievoorkeuren beheren via onze toestemmingsbanner, of door cookies uit te schakelen in hun browserinstellingen.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die je ter beschikking staan, stuur ons dan een e-mail op info@creatiwhiz.com of bel +852 6268 9553. Onze bedrijfsgegevens: Muse Trading Limited (繆思貿易有限公司), Flat C, 19/F, Wai Fat Building, 5 Fung Cheung Road, Yuen Long, New Territories, Hong Kong. Company Registration No.: C3290771 · Business Registration No.: 75434133-000-06-23-A Voor de toepassing van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.