Vanliga frågor

Om våra produkter

Är era dockoutfits verkligen handgjorda?

Ja! Varje outfit sys för hand, en i taget. Vi klipper, syr och sätter ihop varje plagg individuellt — inga två är exakt lika. Det betyder att din docka får en helt unik outfit som ingen annan har.

Vilka dockor passar era outfits?

Vi tillverkar outfits för flera populära samlardockor:

  • Labubu 17cm — vår största kollektion, 150+ stilar
  • Mega Labubu & Labubu 4.0 (38cm) — större outfits för större figurer
  • Jellycat kanin, jordnöt & pingvin (15cm) — klänningar, huvor och set
  • Zimomo — utvalda stilar tillgängliga

På varje produktsida står det exakt vilken docka plagget passar till.

Vilka material använder ni?

Vi använder en mix av högkvalitativa tyger som tweed, spets, tyll, konstläder, sherpafleece, manchester, satin och stickat. Alla material väljs noga för hållbarhet och detalj i miniatyrformat.

Kan outfiten skada min docka?

Nej. Våra outfits är gjorda så att de glider av och på mjukt, utan att repa, fläcka eller skada dockan. Vi undviker färger som färgar av sig och använder mjuka foder där det behövs.

Hur många stilar har ni?

För närvarande har vi över 190 unika handgjorda produkter — outfits, tillbehör, peruker, hattar och till och med minimöbler. Nya stilar tillkommer regelbundet.

Storlek & passform

Hur vet jag om en outfit passar min docka?

På varje produktsida står den kompatibla docktypen och storleken (t.ex. "Passar Labubu 17cm"). Är du osäker, mejla oss på info@creatiwhiz.com med din dockmodell, så hjälper vi dig hitta rätt passform.

Kan jag använda Labubu-outfits på andra dockor i samma storlek?

Ja, många av våra outfits passar även andra dockor i liknande storlek! Eftersom varje dockmärke har lite olika proportioner kan passformen variera. Du får gärna prova — men tänk på att passformsproblem som beror på korsanvändning mellan märken inte täcks av vår returpolicy.

Gör ni outfits för Labubu Macaron eller andra specialutgåvor?

De flesta av våra 17cm Labubu-outfits passar standard-Labubu-figurer, inklusive många specialutgåvor. Vissa limited editions har dock lite avvikande proportioner. Är du osäker, skicka ett foto så bekräftar vi.

Beställning & frakt

Hur lång tid tar det att få min beställning?

Bearbetning tar 7–14 arbetsdagar (varje outfit sys eller förbereds för hand). Sen tillkommer frakt på 5–14 arbetsdagar beroende på var du bor. Total leveranstid är vanligtvis 2–4 veckor.

Skickar ni över hela världen?

Ja! Vi skickar till de flesta länder, inklusive USA, Kanada, Storbritannien, Europa, Australien och Asien. Fraktkostnader och leveranstider varierar beroende på destination.

Vad kostar frakten?

Fraktkostnaden räknas ut i kassan utifrån din plats och beställningens storlek. Vi har emellanåt fri frakt-kampanjer — kolla bannern på startsidan för aktuella erbjudanden.

Kan jag spåra min beställning?

Ja. När din beställning skickas får du ett spårningsnummer via e-post så du kan följa paketet hela vägen.

Retur & byte

Vad har ni för returpolicy?

Vi har 30 dagars öppet köp. Plagget ska vara i ursprungligt skick — oanvänt, med etiketter och i originalförpackning. Kontakta info@creatiwhiz.com för att starta en retur.

Vad gör jag om min beställning kommer skadad?

Kolla paketet direkt när det kommer. Om något är skadat eller defekt, kontakta oss omedelbart på info@creatiwhiz.com med bilder så löser vi det — med en ny vara eller full återbetalning.

Kan jag byta en outfit mot en annan stil?

Byte är bara möjligt vid kvalitetsproblem (defekt, skada eller fel vara). Om beställningen inte har kvalitetsproblem kan vi tyvärr inte erbjuda byte eller retur vid ångrat köp. Läs produktdetaljerna och kolla storleken noggrant innan du beställer.

Om Creatiwhiz

Vilka står bakom Creatiwhiz?

Creatiwhiz är ett hantverksbaserat dockmode-varumärke grundat av samlare, för samlare. Vi är specialiserade på handgjorda minioutfits och älskas av en global gemenskap av vuxna samlare i över 25 länder.

Tar ni emot specialbeställningar?

Ja, det gör vi! Har du en specifik design, färg eller stil i tankarna är du välkommen att mejla oss på info@creatiwhiz.com med dina idéer. Vi gör vårt bästa för att förverkliga din vision. Specialbeställningar kan ta lite extra tid beroende på komplexitet.

Hur sköter jag mina dockoutfits?

Handtvätta försiktigt i kallt vatten vid behov och lägg platt på tork. Undvik tvättmaskin, blekmedel och hög värme. De flesta outfits behöver bara lätt avdamning eller punktrengöring.

Är era produkter officiellt licensierade av Pop Mart?

Nej. Creatiwhiz är ett helt fristående hantverksvarumärke. Alla våra design är 100 % originalverk — vi kopierar inte och använder ingen immateriell egendom från Pop Mart, Jellycat eller någon annan docktillverkare. Vi gör helt enkelt handgjorda outfits som är gjorda för att passa dessa populära samlardockor.

Hur kontaktar jag er?

Du når oss på info@creatiwhiz.com. Vi svarar oftast inom 24–48 timmar. Du kan också skriva till oss via Instagram eller TikTok @creatiwhiz.