運送政策

Creatiwhiz — 由 Muse Trading Limited（繆思貿易有限公司）營運
香港新界元朗鳳翔路 5 號惠發大廈 19 樓 C 室
公司註冊編號：C3290771 · 商業登記號碼：75434133-000-06-23-A
Email: info@creatiwhiz.com · 電話：+852 6268 9553 · WhatsApp：+1 952-406-2451

運送政策

在 Creatiwhiz，我們致力於以最快速、最順暢的方式將你的訂單送達，並提供清晰透明的運送條款。

⏱ 訂單截止時間

下午 2:00（GMT+8）前下單之訂單，當個工作日即處理。此時間之後下單，或於週末及國定假日下單，將於下一個工作日處理。

📦 處理時間

每件 Creatiwhiz 商品均依訂單備貨。訂單出貨前，請預留1–3 個工作天的處理時間。

🚚 配送時間

  • 處理時間：1–3 個工作天
  • 運輸時間：7–12 個工作天
  • 預估總配送時間：8–15 個工作天

配送時間可能因你的所在地、海關或當地郵政效率而有所不同。

🌍 配送地區

我們配送至全球大多數國家。若你的國家在結帳時無法選擇，請聯絡我們：info@creatiwhiz.com。

📮 運送業者

依據你的目的地，我們使用值得信賴的追蹤型業者進行運送：

地區 業者
美國 USPS, UPS
英國／歐洲 Royal Mail, Deutsche Post, DHL
加拿大 Canada Post
澳洲／紐西蘭 Australia Post, NZ Post
其他地區 可追蹤國際業者

💰 運費

所有 $99 以上的訂單免運費。$99 以下的訂單，運費將在結帳時計算並顯示，讓你在付款前確認。可用的快速運送選項（視你的地區而定）亦會在結帳時顯示。

📦 追蹤資訊

訂單出貨後，你將收到一封含有追蹤編號的電子郵件。出貨後請預留最多5–7 天讓追蹤資訊更新。在此追蹤你的訂單：https://creatiwhiz.com/apps/track

❗關稅、進口稅及稅款

好消息——你訂單的任何進口關稅或報關費用均由 Creatiwhiz 承擔。收貨時不會向你收取額外關稅。

📨 訂單遺失或延誤

若你在30 個工作天內未收到訂單，請聯絡我們：info@creatiwhiz.com，我們將立即進行調查。

📮 地址錯誤免責聲明

下單前請仔細確認你的送貨地址。因地址不正確或不完整而導致包裹遺失，我們概不負責。

👋 需要協助嗎？

如有疑問，請聯絡 info@creatiwhiz.com。我們通常在工作天內 24–48 小時內回覆。